พัฒนาโซลูชันบัตรเครดิตเพื่อแพลตฟอร์มขนส่งระหว่างประเทศชั้นนำ

FastShip ผู้ผลักดัน SME ไทยเข้าตลาดโลกด้วยบริการขนส่งที่ง่ายกว่าที่เคย

FastShip คือแพลตฟอร์มขนส่งระหว่างประเทศสัญชาติไทย ที่ใช้เทคโนโลยีมาช่วยเป็นตัวกลางเชื่อมต่อผู้ประกอบการ E-commerce ไทยเข้ากับผู้ให้บริการขนส่งระหว่างประเทศชั้นนำทั่วโลก ช่วยให้การส่งพัสดุไปต่างประเทศเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย พร้อมส่งไปยังประเทศต่างๆ มากกว่า 200 ประเทศทั่วโลก

จุดเด่นของบริการของ FastShip คือการให้บริการแบบ One-stop Service โดยลูกค้าสามารถส่งพัสดุไปต่างประเทศได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางออนไลน์ 100% และยังสามารถเลือกใช้บริการเข้ารับพัสดุถึงที่ได้อีกด้วย นอกจากนี้ FastShip มีระบบเชื่อมต่อกับมาร์เก็ตเพลสระดับโลก เช่น Ebay, Amazon, Etsy, และ Shopify เพื่อดึงข้อมูลออเดอร์และหมายเลขติดตามพัสดุได้อัตโนมัติ ช่วยอำนวยความสะดวกให้ผู้ประกอบการในไทยที่ต้องการเปิดตลาดในต่างประเทศ

อีกสิ่งหนึ่งที่ทำให้ FastShip แตกต่างจากบริการขนส่งโดยทั่วไปคือการให้ความสำคัญกับระบบ Automation เพราะการขนส่งระหว่างประเทศมีความซับซ้อน ทั้งในด้านของการเตรียมเอกสาร ภาษี และการร่วมมือกับผู้ให้บริการขนส่งหลายเจ้า FastShip จึงได้นำระบบ Automation เข้ามาจัดการขั้นตอนเหล่านี้ให้มีความ Seamless ช่วยประหยัดเวลาและเพิ่มความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้งาน ยิ่งไปกว่านั้น FastShip ยังใช้เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อลดค่าบริการให้ลูกค้าให้ได้มากที่สุดตามหลักการ Economy of Scale

สร้างประสบการณ์ใช้งานที่โดดเด่นด้วยการยึดผู้ใช้งานเป็นหลัก

ในมุมมองของคุณวุฒินันท์ สังข์อ่อง ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ FastShip ประสบการณ์การชำระเงินที่ดีนั้นต้องคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ โดยควรมีตัวเลือกการชำระเงินตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและมีขั้นตอนการชำระเงิน (User Journey) ที่ง่ายและสะดวก

นั่นจึงเป็นเหตุผลที่ทำให้ FastShip เลือก Opn Payments เป็นผู้ให้บริการรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ซึ่งมาพร้อมฟีเจอร์การบันทึกข้อมูลบัตรที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถชำระเงินได้อย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรซ้ำ และยังสามารถปรับ User Journey ได้ตรงตามความต้องการของธุรกิจได้ ไม่ต้องส่งลูกค้าไปหน้าอื่น (No-redirect) และเลือกให้ไม่ต้องกรอกรหัส OTP ได้

คุณวุฒินันท์เล่าว่าเริ่มใช้ Opn Payments มาตั้งแต่ปี 2560 โดยเปลี่ยนจากเพย์เมนต์เกตเวย์ต่างประเทศเนื่องจากมีปัญหาเรื่องอัตราการอนุมัติรายการ (Authorization Rate) ที่ค่อนข้างต่ำเมื่อใช้บัตรเดบิตที่ออกในไทย

“ตอน Integrate ใช้เวลาไม่นานครับ ค่อนข้างตรงไปตรงมา มีความเป็น Open API ตั้งแต่เริ่มต้น Developer ของผมสามารถเข้าไปดู Documentation แล้วทำความเข้าใจได้ไม่ยาก รวมถึงมี Test Environment ให้ทดสอบระบบได้โดยไม่ต้องกังวลเรื่องการชำระเงินจริง”

วิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของ FastShip

คุณวุฒินันท์กล่าวว่า “สำหรับ FastShip เราตั้งใจจะเป็นแพลตฟอร์มขนส่งที่เป็นตัวช่วยสำคัญสำหรับธุรกิจไทยที่อยากไปต่างประเทศ ผมมองว่าอีคอมเมิร์ซในประเทศมันเป็น Red Ocean ไปแล้ว โอกาสของ SME ไทยที่จะชนะได้คือต้องออกไปนอกประเทศ แต่คอขวดที่สำคัญอย่างหนึ่งคือการขนส่ง FastShip จึงตั้งใจที่จะเข้ามาแก้ปัญหาตรงนี้ ดังนั้น ผลิตภัณฑ์ต่างๆ ที่อยู่ในไปป์ไลน์ของเราจะเน้นไปที่การช่วยให้ SME ไทยไปสู่ Global ให้ได้”

ในอนาคต FastShip จะเพิ่มบริการ FastFreight ซึ่งเป็นบริการขนส่งทางเรือเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ต้องการส่งสินค้าในปริมาณที่มาก FastBox ซึ่งเป็นบริการคลังสินค้าระหว่างประเทศที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเก็บสินค้าพร้อมส่งไว้ในประเทศปลายทางได้ ประหยัดเวลาในการขนส่ง ส่งเสริมธุรกิจอีคอมเมิร์ซของประเทศไทยให้ก้าวหน้าเทียบเท่าตลาดโลก