ธุรกิจที่เกิดมาเพื่อสร้างความประทับใจ

Bloomee Life คือบริการส่งดอกไม้รายเดือนที่เริ่มต้นจากราคาเพียง 500 เยนโดยมีบริการเลือกของขวัญชิ้นเล็กชิ้นน้อยจาก Giftme ควบคู่กันไปเหมาะกับคนที่อยากเซอร์ไพรส์กลุ่มเพื่อน คนรัก และครอบครัว บริการทั้งสองมีเป้าหมายที่จะสร้างความประทับใจเล็กๆ น้อยๆ ให้ผู้คนได้หายเเหนื่อยและคลายเครียดในชีวิตประจำวัน

มันแน่นอนอยู่แล้วว่าทุกคนอยากมีประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นอย่างเช่น การเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศหรือไปเที่ยวดิสนีย์แลนด์ เป็นต้น สำหรับหลายๆ คนแล้วอาจไม่มีเวลาหรืองบประมาณที่จะสร้างเรื่องตื่นเต้นในชีวิตแบบนี้ได้บ่อยนัก บริการ Bloomee Life จึงเกิดขึ้นมาเพื่อสร้างความน่าตื่นเต้นและความประทับใจเล็กๆ น้อยๆ โดยสามารถสมัครบริการจัดส่งดอกไม้เป็นรายเดือน

โลกสวยขึ้นได้ด้วยดอกไม้

ดอกไม้เป็นสิ่งที่สวยงามสามารถช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีและผ่อนคลายได้ให้กับผู้คนได้ อีกทั้งยังสามารถนำไปใช้ประดับบ้าน ร้านค้าและออฟฟิศทำงานให้บรรยากาศสดใสขึ้นมา ในประเทศญี่ปุ่นมีคนจำนวนไม่มากนักที่ใส่ใจในการนำดอกไม้มาเพื่อช่วยยกระดับชีวิตและอารมณ์ในชีวิตประจำวัน เราจึงกำเนิดวิสัยทัศน์ที่จะช่วยชักจูงสังคมในประเทศญี่ปุ่นให้หันมาสนใจการนำดอกไม้เข้ามาประดับชีวิตประจำวัน

ตอนที่เราเริ่มทำบริการเลือกของขวัญลูกค้าหลายๆ คนมีความเห็นว่าดอกไม้เป็นสิ่งที่แพงและบางคนก็ไม่รู้จะเลือกดอกไม้ประเภทไหน เราจึงปรับเปลี่ยนธุรกิจของเราให้เจาะตลาดบ้านและที่อยู่อาศัยมากขึ้นโดยมีราคาเริ่มต้นที่ค่อนข้างต่ำ ทั้งนี้เพื่อให้ผู้คนได้เข้าถึงการซื้อและมอบดอกไม้ได้มากขึ้น

เสียงตอบรับแห่งความสุข

“ดอกไม้จาก Bloomee Life มีสไตล์ที่แตกต่างออกไปในแต่ละครั้งที่จัดส่ง เราสับเปลี่ยนพันธุ์ดอกไม้ให้ไม่ซ้ำกันและมาจากร้านดอกไม้จากหลายๆ แห่ง ลูกค้าที่ได้รับดอกไม้จากเราจะไม่สามารถคาดเดาได้ว่าในแต่ละวันจะได้ดอกไม้ประเภทไหนในรูปแบบอะไรจนกระทั่งได้เปิดพัสดุด้วยตนเอง นี่คือความสุขเล็กๆ น้อยๆ ที่เกิดขึ้นจากความเซอร์ไพรส์ (element of surprise) ซึ่งสร้างความน่าประทับใจให้กับลูกค้าของเรา”

“หลายๆ คนชอบติดปัญหาเมื่อถึงเวลาที่ต้องเลือกดอกไม้ เช่น ไม่รู้ว่าควรเลือกดอกไม้แบบไหนเพราะไม่มีความเชี่ยวชาญด้านนี้ หรือ ไม่มีร้านดอกไม้ที่ตัวเองชอบแถวบ้าน หรือ มันเป็นเรื่องยากที่จะไปซื้อดอกไม้เป็นประจำ อย่างไรก็ตามลูกค้าของเรานั้นมั่นใจในบริการของ Bloomee Life และสามารถมั่นใจได้ในดอกไม้ที่เราได้คัดสรรมาให้

"บริการของเราดั้งเดิมแล้วต้องการเจาะกลุ่มลูกค้าที่จะส่งของขวัญและดอกไม้เป็นการส่วนตัว แต่ไม่นานมานี้เราเริ่มลูกค้าที่เป็นกลุ่มบริษัทเพิ่มเข้ามา ในหลายกรณีลูกค้าที่สั่งดอกไม้จากเราต้องการนำดอกไม้ไปตกแต่งบ้าน ร้าน หรือออฟฟิศแต่ไม่รู้จะเริ่มจากตรงไหน จึงได้หันมาใช้บริการของเรา ในปัจจุบันบริการส่งดอกไม้ของเราได้รับความนิยมจากออฟฟิศไปจนถึงคาเฟ่ต่างๆ และร้านทำเล็บร้านเสริมสวยอีกด้วย เมื่อความต้องการนี้เริ่มเพื่มขึ้นเรื่อยๆ เรามีการวางแผนธุรกิจให้ตอบสนองต่อความต้องการของธุรกิจขนาดใหญ่ได้ดีขึ้น"

ทำไมถึงเลือกใช้โอมิเซะ?

“บริษัทเราเป็นธุรกิจร่วมทุนและในตอนแรกเรามีปัญหาเล็กน้อยในการเพิ่มช่องทางรับชำระเงินผ่านบัตรเครดิต ณ ตอนนั้นเรายังไม่มีเครดิตที่ดีพอและบริการของเรายังไม่เปิดใช้บริการแบบเต็มตัว โอมิเซะได้เข้ามาให้คำแนะนำและช่วยบริษัทเราให้รับชำระได้จากแบรนด์บัตรเครดิตตามที่เราต้องการ"

ตั้งแต่เราได้ร่วมงานกับโอมิเซะเรารับรู้ได้ว่าโอมิเซะมีความน่าเชื่อถือในเรื่องของการรับชำระเงินและเราได้รับการช่วยเหลือที่ดี เรื่องการรับชำระเงินเป็นเรื่องที่สำคัญต่อธุรกิจและหลายคนอาจไม่มีความรู้ด้านนี้มากนัก แต่หากว่าเราเจอปัญหาใดๆ เกี่ยวกับเรื่องการรับชำระเงิน เรามั่นใจว่าทีมงานโอมิเซะจะเข้ามาคอยช่วยเหลืออยู่ตลอดเวลา นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่เราเลือกใช้โอมิเซะ"

ในปัจจุบันการค้าขายแบบสมาชิกรายเดือน (subscription commerce) กำลังมาแรง ผู้บริโภคต้องการความสะดวกสบายมาขึ้นในการซื้อสินค้าและบริการ บริษัทเราเตรียมการรับมือกับกระแสนี้ด้วยเป้าหมายดั้งเดิมของเรานั่นคือ การสร้างความประทับใจด้วยของขวัญและดอกไม้